Phương thức thanh toán và hướng dẫn giao dịch an toàn

Phương thức đặt hàng và thanh toán hiện tại

Website hiện hoạt động như danh mục sản phẩm và kênh tiếp nhận nhu cầu; các trang sản phẩm không hiển thị cổng thanh toán trực tuyến. Phương thức thanh toán được thống nhất sau khi nhân viên xác nhận sản phẩm, tổng giá trị, phí giao nhận, thời gian dự kiến và thông tin người nhận.

Thông tin phải có trước khi thanh toán

• Tên hoặc mã sản phẩm, biến thể và số lượng.
• Giá sản phẩm, phí vận chuyển và tổng cần thanh toán.
• Số tiền cần đặt trước nếu là hàng đặt theo yêu cầu.
• Thông tin nhận hàng và thời gian giao dự kiến.
• Điều kiện đổi trả hoặc xử lý khi hàng sai, thiếu, nứt vỡ.

Nguyên tắc chống nhầm lẫn và giả mạo

• Không cung cấp OTP, mật khẩu, mã PIN hoặc ảnh đầy đủ hai mặt thẻ.
• Không cài ứng dụng lạ hoặc chia sẻ màn hình theo yêu cầu của người tự xưng là nhân viên giao hàng.
• Nếu thông tin tài khoản nhận tiền thay đổi, phải gọi lại số 0917.696.088 hoặc email lienhe@gomsubattrang.store để xác minh.
• Nội dung thanh toán cần gắn với đơn hàng cụ thể; không chuyển tiền khi chưa xác định được sản phẩm, tổng tiền và người nhận.

Xác nhận và hoàn tiền

Chứng từ chuyển khoản hoặc xác nhận thu tiền là căn cứ đối chiếu giao dịch. Nếu phát sinh hoàn tiền do đổi trả hoặc sai giao dịch, phương thức, số tiền và thời gian xử lý sẽ được hai bên xác nhận theo hồ sơ đơn; cửa hàng không yêu cầu người mua cung cấp OTP để nhận lại tiền.

Trước khi thanh toán, người mua nên đọc toàn bộ quy trình mua hàng và điều kiện đổi trả.